以誠(chéng)為本 客戶第一
公司以“以誠(chéng)為本，客戶第一”的服務(wù)理念，搭建了完備的售后服務(wù)體系、質(zhì)量管理體系和信息安全管理體系，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)為客戶提供 7×24 小時(shí)熱線 電話服務(wù)，以及電子郵件、遠(yuǎn)程協(xié)作、在線即時(shí)通訊、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、客戶服務(wù)平臺(tái)等多類型售后服務(wù)，確保客戶百分百滿意。
以“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)的宏觀思維，綜合運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興信息技術(shù)，搭建統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)、統(tǒng)一信息門戶平臺(tái)、共享數(shù)據(jù)中心平臺(tái)、快速開發(fā)平臺(tái)和一站式網(wǎng)上辦事大廳。
在智慧校園傳統(tǒng)三大平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，借助快速開發(fā)平臺(tái)開發(fā)流程應(yīng)用，并登記發(fā)布到辦事大廳，為教師、學(xué)生、訪客等提供一站式服務(wù)，打造一個(gè)開放、靈活、智慧的生態(tài)體系。
為師生提供一個(gè)智能、便捷、高效的教育教學(xué)環(huán)境，為管理者提供信息化手段和決策分析依據(jù)，助力教育服務(wù)模式升級(jí)和教育管理水平提升。
產(chǎn)品體系
核心技術(shù)
微服務(wù)架構(gòu)
全國(guó)率先推出基于微服務(wù)架構(gòu)的教學(xué)一體化服務(wù)平臺(tái)，微服務(wù)架構(gòu)可獨(dú)立部署、獨(dú)立運(yùn)行，具有伸縮性好、易維護(hù)、高并發(fā)處理能力強(qiáng)、數(shù)據(jù)共享互通等優(yōu)勢(shì)，可實(shí)現(xiàn)資源平滑擴(kuò)展，提升并發(fā)處理能力，現(xiàn)已成功應(yīng)用于中國(guó)人民大學(xué)、湖南大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)等高校。
大數(shù)據(jù)技術(shù)
大數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜的多平臺(tái)異構(gòu)環(huán)境下，校園數(shù)據(jù)的融合及海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)挖掘，采用 Hadoop 和 MPP 分布式數(shù)據(jù)庫(kù)混搭的計(jì)算框架，為用戶提供一套完整的大數(shù)據(jù)解決方案，包括數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)換、計(jì)算存儲(chǔ)、分析挖掘、共享交換、BI 展示以及運(yùn)維管理等全系列功能。
智能算法
針對(duì)復(fù)雜的智能排課業(yè)務(wù)，采用獨(dú)創(chuàng)的動(dòng)態(tài)迭代算法，將復(fù)雜的運(yùn)算交由云端服務(wù)器處理完成，高效快捷；上百種排課算法模型，可隨需定制。基于動(dòng)態(tài)迭代排考算法，實(shí)現(xiàn)考務(wù)業(yè)務(wù)的智能編排，為廣大師生提供人性化的考務(wù)服務(wù)。服務(wù)優(yōu)勢(shì)
以誠(chéng)為本 客戶第一
公司以“以誠(chéng)為本，客戶第一”的服務(wù)理念，搭建了完備的售后服務(wù)體系、質(zhì)量管理體系和信息安全管理體系，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)為客戶提供 7×24 小時(shí)熱線 電話服務(wù)，以及電子郵件、遠(yuǎn)程協(xié)作、在線即時(shí)通訊、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、客戶服務(wù)平臺(tái)等多類型售后服務(wù)，確保客戶百分百滿意。
熱線電話服務(wù)
遠(yuǎn)程協(xié)作服務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)
在線答疑服務(wù)
客戶服務(wù)平臺(tái)
定期回訪
客戶使用檔案
