大學(xué)網(wǎng)上辦事大廳解決方案如何做?為深入貫徹國(guó)家“最多跑一次”改革精神,全面落實(shí)教育部關(guān)于教育領(lǐng)域“最多跑一次”改革要求,推進(jìn)學(xué)校“品質(zhì)服務(wù)”工程建設(shè),本著“師生為本、精準(zhǔn)高效、便捷滿意、開放共享”的服務(wù)理念,國(guó)內(nèi)很多大學(xué)網(wǎng)上辦事大廳平臺(tái)經(jīng)過(guò)前期緊張的建設(shè)工作,取得了良好的效果。那么大學(xué)網(wǎng)上辦事大廳解決方案如何做呢?
大學(xué)網(wǎng)上辦事大廳解決方案如何做?
1、系統(tǒng)規(guī)劃,分步實(shí)施,讓業(yè)務(wù)更融合服務(wù)更立體
充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+校務(wù)服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同,著力簡(jiǎn)化辦事程序、減少辦事材料、優(yōu)化辦事服務(wù),加快構(gòu)建“三位一體”——校務(wù)服務(wù)網(wǎng)、網(wǎng)上辦事大廳、線下自助師生服務(wù)中心,讓服務(wù)變得全面、生動(dòng)、立體、多樣。
網(wǎng)上辦事大廳通過(guò)全過(guò)程實(shí)時(shí)留痕、數(shù)據(jù)共享流通、信息透明公開等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)校務(wù)服務(wù)的在線審批辦理。通過(guò)技術(shù)手段和數(shù)據(jù)積累,實(shí)現(xiàn)與其它重要校務(wù)的無(wú)縫緊密對(duì)接、深度融合,推動(dòng)“最多跑一次”改革向綜合化方向發(fā)展。
2、深化梳理,集中推進(jìn),讓權(quán)責(zé)更清晰歸口更合理
根據(jù)權(quán)責(zé)清單,對(duì)部門業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)梳理,根據(jù)“師生到部門辦事‘最多跑一次’、‘一窗受理、集成服務(wù)’、‘跨部門一件事情聯(lián)辦’、‘誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)受理誰(shuí)負(fù)責(zé)’”原則,對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行撤消、整合、簡(jiǎn)化、授權(quán)下放等優(yōu)化處理,甚至個(gè)別事項(xiàng)整個(gè)辦理流程需要再造、重塑。
3、數(shù)據(jù)可視,輔助決策,讓管理更科學(xué)治理更精準(zhǔn)
依托大數(shù)據(jù)平臺(tái),啟動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)分析建設(shè),積極啟動(dòng)打造數(shù)據(jù)分析輔助決策系統(tǒng),為師生個(gè)體、學(xué)院部門群體、直至全校頂層設(shè)計(jì)科學(xué)決策主動(dòng)提供業(yè)務(wù)預(yù)警、咨詢參考、決策支撐等智慧服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)從當(dāng)初一件事“跑很多次”到“最多跑一次”,再到“一次都不用跑”,并且從具體業(yè)務(wù)性事務(wù)擴(kuò)展到宏觀分析、決策咨詢領(lǐng)域。
網(wǎng)上辦事大廳可以打破數(shù)據(jù)孤島,更好的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享和校園政務(wù)決策支持,實(shí)現(xiàn)教育治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建設(shè)政務(wù)服務(wù)便利、協(xié)同辦公高效、監(jiān)督管理精準(zhǔn)、教育決策科學(xué)、數(shù)據(jù)開放有序、資源應(yīng)用共享的新型教育治理模式,所以值得各大學(xué)推廣建設(shè)。